Política de envío

En Celler Escoda Sanahuja trabajamos para que recibas nuestros vinos en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.

1. Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España (Península)

  • Islas Baleares

  • Europa (opcional si quieres vender fuera)

Si deseas recibir un pedido en otra ubicación, puedes contactarnos para estudiar la disponibilidad.

3. Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega pueden variar según el destino:

  • España Península: 24 – 72 horas laborables

  • Islas Baleares: 3 – 5 días laborables

  • Europa: 5 – 10 días laborables

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas como condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias logísticas.

4. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

6. Entrega del pedido

Es importante que revises el paquete en el momento de la entrega.

Si observas:

  • daños en el embalaje

  • roturas

  • incidencias visibles

te recomendamos anotarlo en el albarán del transportista y contactarnos en un plazo máximo de 48 horas.

7. Incidencias en el envío

Si tu pedido:

  • no ha llegado dentro del plazo estimado

  • llega dañado

  • llega incompleto

puedes contactarnos en:

📧 Email: cellerescoda@gmail.com
📱 WhatsApp: 616 187 738

Nuestro equipo te ayudará a resolver la incidencia lo antes posible.

8. Información adicional

En Celler Escoda Sanahuja embalamos nuestros vinos con sistemas de protección especiales para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. Al realizar un pedido en nuestra web, el cliente declara ser mayor de edad.